Nu söker Team Marin säsongsarbetare
Operatör / Handläggare till ledningscentral för säsongen 2026 — Team Marin AB
När en båt får motorstopp ute på havet eller går på grund är det du som ser till att rätt hjälp kommer fram.
Som operatör i Team Marins ledningscentral tar du emot inkommande ärenden, gör en första bedömning av situationen och koordinerar ärenden över hela Sverige. Arbetet sker ofta i realtid och kräver att du kan prioritera, fatta beslut och hålla flera parallella ärenden igång samtidigt.
Det här är en operativ roll för dig som trivs i ett högt tempo, gillar att lösa problem och motiveras av att hjälpa människor i utsatta situationer.
Om rollen
Ledningscentralen är hjärtat i vår verksamhet. Här tar vi emot ärenden från båtägare och försäkringsbolag och koordinerar insatser genom vårt rikstäckande nätverk av resurser.
Som operatör arbetar du nära både kunder och våra samarbetspartners och följer ärenden från första kontakt tills kunden har fått den hjälp som behövs.
Arbetet är varierat och ställer krav på struktur, kommunikation och förmåga att fatta beslut under tidspress.
Teamet består idag av åtta heltidsanställda och under högsäsong är vi cirka dubbelt så många. I takt med att verksamheten växer behöver vi nu förstärka teamet ytterligare.
Arbetsuppgifter
• Ta emot inkommande ärenden, främst via telefon
• Göra en första bedömning av situationen
• Planera och koordinera insatser över hela landet
• Följa upp ärenden tills de är avslutade
• Dokumentera och arbeta i verksamhetssystem
• Följa etablerade rutiner och processer
Under årets lågsäsong kan rollen även innefatta administrativa uppgifter samt deltagande i interna projekt och utvecklingsarbete.
Arbetstider
Verksamheten är öppen dygnet runt.
Tjänsten är huvudsakligen förlagd till dagar och kvällar men kan eventuellt innefatta viss beredskap nattetid hemifrån.
Vi söker dig som
Vi tror att du idag arbetar i en operativ roll där snabba beslut och koordinering är en naturlig del av vardagen, exempelvis inom ledningscentral, trafikledning eller annan verksamhet som hanterar händelser i realtid.
Du kan också arbeta inom kundservice och vara redo att ta nästa steg mot en mer operativ och ansvarstagande roll. Det är också möjligt att du kommer från en helt annan bransch men har ett starkt intresse för båtar och sjöliv.
För att trivas i rollen tror vi att du:
• är serviceinriktad och motiveras av att hjälpa människor
• är strukturerad, noggrann och ansvarstagande
• kan arbeta i högt tempo och hantera stressiga situationer
• trivs med att hantera flera parallella uppgifter
• är kommunikativ och kan leda samtal på ett tydligt och tryggt sätt
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• trivs i en organisation som befinner sig i utveckling
Kvalifikationer
• Minst gymnasieutbildning eller motsvarande
• Grundläggande båtkunskap eller intresse för båtliv
• Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
• God IT-vana och förmåga att snabbt lära nya system
Meriterande
• Nautisk kompetens
• Erfarenhet från kundservice, larm- eller ledningscentral
• Erfarenhet från koordinator- eller operatörsroll
• Kunskaper i andra nordiska språk
Om Team Marin
Team Marin är specialister på båtassistans och skadeservice. Vi arbetar över hela Sverige för ett tryggt och hållbart marint liv för människor, våra hav och sjöar. Nytt för i år är att vi nu gått ihop med Sjöassistans. Tillsammans skapar vi Sveriges största bolag för assistans och skadeärenden för fritidsbåtar på sjön.
Vårt största affärsområde är Båtassistans och Skadeservice, där vi samarbetar direkt med försäkringsbolag och hjälper cirka 300 000 försäkringstagare. Vi hanterar årligen omkring 2 200 ärenden — exempelvis motor- eller rigghaverier, sjunkningar, grundstötningar och stölder.
Med hjälp av ett rikstäckande nätverk på cirka 700 resursföretag erbjuder vi Sveriges mest heltäckande assistanslösningar för fritidsbåtar. Vi har öppet dygnet runt, året om, och fungerar som länken mellan båtägare, försäkringsbolag och våra resurser.
Team Marin befinner sig i en stark tillväxtfas. Efter en sammanslagning med Sjöassistans har verksamheten nästan fördubblats i storlek, och under våren lanserar vi en ny digital marknadsplats för skadereglerat marint gods i Norden. Idag är vi verksamma i Sverige med planer på fortsatt expansion i Norden.
Kontoret ligger för närvarande i Åkersberga men vi kommer under 2026 att flytta till nya större lokaler närmare centrala Stockholm.
Vi erbjuder
• En operativ och varierad roll i ett växande bolag
• Möjlighet att påverka arbetssätt och utveckling
• Grundlig onboarding och introduktion
• Ett engagerat team med närvarande team leader
• Långsiktiga utvecklingsmöjligheter
Förmåner:
• Friskvårdsbidrag
• Matförmånsbidrag via Edenred
• Frukost på kontoret
Anställningsvillkor
• Kollektivavtal
• Deltid, 832-anställning
• Lön enligt kollektivavtal
• Period 8 juni till 31 augusti
• Placering i Åkersberga med planerad flytt till nya lokaler närmare Stockholm under 2026
Urval sker löpande så vänta inte med att skicka din ansökan.
Ansökan
Urval sker löpande, så vänta inte med att skicka din ansökan.
Skicka CV eller en kort presentation till: